A.日预期抵达客人名单B.10天客情预测表C.次日抵店客人一览表D.饭店当天未到和取消预订报告单预计抵店客人报……

多项选择题根据不同的客房产品优势即卖点设计的报价方法包括（）等几种。

A.冲击波报价
B.选择性报价
C.鱼尾式报价
D.三明治式报价

多项选择题前厅部需要关注的安全管理节点包括（）。

A.客人外出安全
B.前厅出入安全
C.客人住宿安全
D.客人信息安全

多项选择题与宾客确认接机要求时，需要确认的信息包括（）。

A.航班信息
B.宾客人员信息
C.接机车辆要求
D.预订房间数

多项选择题影响夜审员工作量的主要因素有（）。

A.饭店的客房数量与出租率
B.饭店所提供服务项目的多少
C.客人的满意度
D.客人消费的数与量

多项选择题夜审前需要检查、核对的内容有（）。

A.核对散客、团队房价的准确性
B.核对换房单，并检查所换房间是否按标准操作
C.检查加床单与实际收费是否相符
D.检查迷你吧、洗衣费、杂项单、餐饮、康乐划转费用是否与房账消费明细一致