A.自我意识意味着能够远离自己的情绪，以避免反应过快，然后能够拒绝它们，这样你就能保持沟通渠道畅通B.管理情绪……

单项选择题认知失调是指（）。

A.被动倾听者和控制倾听者在谈话中的一种竞争
B.在谈话中激起人们产生焦虑的情形
C.由于双方的聆听的风格不同所产生的问题
D.是指一个人如果具有两种或更多相互对立的态度时，他（或她）会感觉到矛盾

单项选择题以下哪一项对倾听方式的描述是不正确的？（）

A.对于侧重于人的倾听方式，倾听者会重视另一方的感情
B.对于侧重于内容的倾听方式，倾听者会更希望得到简单明了且确实的信息
C.对于侧重于行动的倾听方式，倾听者更希望得到准确无误的信息
D.对于侧重于时间的倾听方式，倾听者更有时间观念，希望得到言简意赅开门见山的信息

单项选择题理解式倾听与以下哪一项最为相关？（）

A.识别式倾听
B.侧重于行动的倾听方式
C.享乐式倾听
D.以上全是

单项选择题以下哪一项关于身体动作的表述是正确的？（）

A.象征是指那些能直接用语言解释的形体动作
B.说明性动作在各个文化中所代表的意义是相同的
C.调整性动作能控制演讲者的语速
D.调适性动作是一种聆听着向演讲者表达不同意观点的回馈

单项选择题以下哪一项能够最好的诠释辅助语言？（）

A.它涉及到说话者所选择的词句
B.它可以清晰的表达说话者的意图
C.它的一个主要构成部分是肢体语言
D.它伴随语言而产生并且和语言互相作用