A.抵消B.退票C.退资D.替换未售出的预销售车票，可以在BOM上进行（）。……

单项选择题BOM可以查询（）的最近5条历史使用信息。

A.单程票
B.福利票
C.定值纪念票
D.一卡通卡

单项选择题《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“5”，代表（）。

A.听力残疾
B.言语残疾
C.智力残疾
D.精神残疾

单项选择题《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“2”，代表（）。

A.听力残疾
B.言语残疾
C.智力残疾
D.精神残疾

单项选择题《中华人民共和国残疾军人证》证件有限期为10年的，发证时年龄可能为（）。

A.15
B.23
C.27
D.31

单项选择题乘客持加盖日期章的代用乘车券（）天内乘坐轨道交通时，经确认登记后，换取福利票一张并回收代用乘车券。

A.5
B.7
C.10
D.15

单项选择题乘客持余额不足的一卡通卡不能正常进站时，正确的处理方式为（）。

A.发售福利票进站
B.购买单程票或充值后刷卡进站
C.打开安全门放行乘客
D.为乘客刷车站工作票进站

单项选择题乘客持福利票无法正常进站时，需（）处理。

A.请乘客重新购票
B.原票收回，刷工作票让乘客进站
C.原票收回，补发1张福利票，做好登记
D.原票收回，补发1张单程票，做好登记

单项选择题乘客持福利票无法正常出站时，需（）处理。

A.请乘客现金补票
B.原票收回，刷工作票让乘客出站
C.原票收回，补发1张福利票，做好登记
D.原票收回，补发1张0元出站票，做好登记

单项选择题乘客所持定值纪念票无法出站，经查询为超时车票，正确的处理方式为（）。

A.原票收回，刷车站工作票出站
B.原票不收回，刷车站工作票出站
C.为乘客发售1张路网最低票价出站票
D.对原票进行现金补票，票价3元，乘客持原票出站

单项选择题乘客持单程票无法正常出站，经查询，所持单程票非当日车票，正确的处理方式为（）。

A.车票更新
B.发售一张单程票
C.发售一张该站最高票价的出站票，收回原车票
D.发售10倍该站至路网最高票价的出站票

单项选择题乘客持一卡通卡无法出站，经查询，缺少进站记录，正确的处理方法为（）。

A.按照乘客所述进站车站，为乘客补进站记录
B.发售1张该站至路网最高票价的出站票
C.发售1张路网最高票价的出站票
D.发售1张10倍该站至路网最高票价的出站票

单项选择题开启BOM时，使用的ID号和密码为（）。

A.售票员师傅的
B.售票员班长的
C.售票员本人的
D.售票员站区领导的

单项选择题每日开启BOM前应确认（）。

A.车站大门是否已经开启
B.该站SC已开启，设备自动完成参数下载和程序自检
C.车站TVM是否已经开启
D.是否携带ID号

单项选择题以下步骤中，与关闭BOM步骤无关的是（）。

A.清理废票箱中的废票
B.进行结账操作、打印结账水单
C.数据结算，进行关机操作，关闭电源
D.进行硬币回收操作，取下钱箱

单项选择题BOM发售界面中，车票发售方式不包括（）。

A.模糊查询方式
B.按目的站方式
C.按票价方式
D.语音智能查询方式