标准快递城市当频（及时）妥投率达标值为（）。……

单项选择题快递包裹（当频进口量2000件以下）：16：30前投递部的应（）。

A.17：00前出班，19：00前投递完毕
B.17：30前出班，当日投递完毕
C.18：00前出班，23：00前投递完毕
D.18：00前出班，当日投递完毕

单项选择题快递包裹（当频进口量2000件以下）：08：30前投递部的应（）。

A.09：30前出班，16：00前投递完毕
B.09：30前出班，14：00前投递完毕
C.10：00前出班，15：00前投递完毕
D.10：00前出班，当日投递完毕

单项选择题标准快递（当频进口量2000件以下）：16：30前投递部的应（）。

A.17：00前出班，18：00前投递完毕
B.17：30前出班，19：00前投递完毕
C.18：00前出班，23：00前投递完毕
D.18：00前出班，当日投递完毕

单项选择题标准快递（当频进口量2000件以下）：08：30前投递部的应（）。

A.09：30前出班，16：00前投递完毕
B.09：30前出班，14：00前投递完毕
C.10：00前出班，15：00前投递完毕
D.11：00前出班，15：00前投递完毕

单项选择题撤单邮件在撤回投递机构的操作分为（）。

A.撤单申请和下段
B.撤单邮件处理和下段
C.接收和下段
D.提交异常和下段

单项选择题名址匹配是在哪个环节执行的（）。

A.收寄完成后
B.处理中心解车后
C.包分机供件扫描后
D.揽投部封车后

填空题递交邮件时，应（），（）；接收或递交证件等物品时，应双手接递，并向用户致谢。

填空题法院专递等司法专递类邮件必须严格执行（），即邮件到达投递机构后（）个工作日内按址投递（）次，均未妥投且无法联系收件人的才能做退回处理；对于电话联系时收件人表示拒收的，也应按址投递。

填空题回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件（）情况而开办的业务。

填空题常用的十字礼貌用语是：（）、请、对不起、（）、（）。

填空题邮政三项基本制度指交接验收、（）和（）制度。

填空题电子签名功能仅适用于（）详情单。

填空题遇有未盖销邮资凭证的信件，投递人员应（）、（）。

填空题收发（）室、物业服务企业、村邮站或者其他接收邮件的场所对超过（）确认无法转交的邮件（），应签注意见并妥善保管，由邮政企业定期收回。

填空题投递部对进口时发现的异常的邮件，应（）向（）发验。