A.识别过程；B.取舍过程；C.管理过程；D.抓住关键过程.过程方法的基本要点是（）。……

多项选择题企业应采用全球通用的P—D—C－A科学管理持续改进的模式和方法，从（）周而、复始地顺序运作，从而实现对企业标准体系的持续改进。

A.策划；
B.实施；
C.检查；
D.处置.

单项选择题2008版ISO9001对2000版作了（）。

A.修订
B.修改
C.彻底修改
D.修正

判断题基础设施包括如运输、通讯或信息系统。

判断题采购信息应表述拟采购的产品，不应包括人员资格的要求。

判断题防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。