A.不良反映B.一般问题C.严重问题D.重大问题客运监察对服务质量（），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。……

多项选择题根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，列车向车站移交伤害旅客时，应当向车站移交（）

A.客运记录
B.证明材料
C.旅客携带物品清单
D.相关证人或其联系方式

多项选择题根据《列车运行图编制管理规则》，临时旅客列车车次可为（）。

A.L1－L9998
B.L1－L6998
C.X201－X998
D.L7001－L9998

多项选择题根据《客运作业人身安全标准》规定，严格落实（）车内巡视制度，发现违反劳动安全问题及时给予纠正。

A.列车长
B.安全员
C.列车员
D.乘警

多项选择题根据《客运作业人身安全标准》规定，列车运行中不得将手脚放在门框和风档连接处，关闭车门、直门、厕所门应执行（）制度，防止挤伤。

A.一回头
B.二看
C.三关
D.四锁

多项选择题根据《客运作业人身安全标准》规定，列车广播室做到离人加锁。午间、夜间休息及车辆入库离开广播室，应（）。

A.关机
B.灭灯
C.切断电源
D.锁闭广播室