A、先收款后办理B、先办理后收款营业部门办理收费业务时，要（）。……

单项选择题（）出具相关证件也不允许查询客户资料。

A、人民检察院
B、国家安全机关
C、公安机关
D、人民法院

单项选择题客户不可以通过（）为其移动电话交纳各项费用。

A、现金
B、充值卡
C、空中充值
D、银行托收
E、取款机

单项选择题过户是将移动电话的（）转让给另一客户的业务。

A、所有权
B、使用权
C、归属权

单项选择题按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定入网开户、过户、SIM卡补换业务生效时限为（）。

A、24小时
B、12小时
C、2小时
D、即时

填空题从客户的需求出发，以全新的思路设计“两单一票帐单体系”，一票是指（），是客户缴费的凭证，两单是指（）和（），话费帐单是客户消费的明细对帐单，总体上要求帐单与（）对应，（）与帐单对应。一级一级细化，三者在项目描述和金额上要求完全一致。