A.因为感到被剥削B.过度工作C.从组织处得到的没有人情味的待遇而进行报复D.员工的懈怠E.事业上的不顺利员工……

多项选择题承诺高的员工行为表现的特点是（）。

A.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观
B.对组织的各项工作乐于投入更多的精力
C.对能够成为该组织的成员充满自豪感
D.显示出更强的公平性
E.显示出强烈的同情心

多项选择题员工满意度调查的步骤（）。

A.确定调查的目的
B.获得管理层和员工的支持
C.设计有效的调查工具
D.实施调查
E.进行外包

多项选择题进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。

A.通过日常接触来了解员工的感受
B.通过查阅现存资料来了解员工感受
C.可以通过小道消息来了解
D.通过上级的反馈来了解
E.通过客户的反映来了解

多项选择题常用的工作满意度的因素有（）。

A.薪酬
B.工作条件
C.组织的政策
D.同事
E.劳动力市场

多项选择题工作满意度的决定因素主要包括（）。

A.工作的挑战性
B.公平的待遇
C.良好的工作环境
D.合作的伙伴
E.工作的整体性