参加试乘体验活动的特定乘客，持试乘证，可由站务人员引导统一由边门通过。（）

判断题公司每年至少开展一次覆盖公司管理体系范围内各部门的内部审核，两次内部审核的时间间隔不超过12个月，必要时可增加内部审核次数。（）

判断题公司质量、职业健康安全方针为：安全第一、严守法律法规要求；预防为主、风险隐患双重防控；综合治理、追求企业本质安全；全面提升、建设卓越安全文化；以人为本，保障职业健康安全；乘客至上，安全快捷舒适高效。（）

判断题职业病事故应急救援时，各救援人员要保证自身职业健康安全情况下，去参与救援，严禁无防护措施参与救援。（）

判断题各级员工必须掌握所在区域内个体职业健康防护用品的（对）使用、维护，掌握作业现场职业危害自救互救基本知识和技能。（）

判断题轨道交通线路因故中断运营时，使用储值票的乘客可2天内在故障发生线路车站办理人工退款。（）

判断题轨道交通线路因故中断运营时，使用单程票的乘客可2天内在任意车站办理全额退票。同时，需记录好单程票的单程票票号、退款金额等信息。（）

判断题乘客在自动售票机购买车票，出现吞币、卡币、少找零、少出票、不出票等情况时，可持打印的故障凭单至客服中心办理退款。（）

判断题单程票车票无效、过期或损坏无法读取：按距本 站最高单程票价发售付费出站票，收取费用；无效、过期、损坏的车票无偿回收。福利票车票无效、过期或损坏无法读取：核对乘客有效证件，发售附加工本费的零值出站票，收取工本费。（）

判断题超时补票规定：所有乘客进入付费区后，未在240分钟内离开付费区的，按最低单程票价补交超时费用。（）

判断题遗失单程票补票规定：出站时须支付距本 站的最高单程票价。（）

判断题银行卡、二维码等智能支付载体是指乘客持指定银行的银行卡及绑定的手机PAY，手机二维码电子虚拟票等电子车票乘坐地铁。（）

判断题离休老干部持《中华人民共和国老干部离休荣誉证》或《中国人民解放军离休干部荣誉证》可办理福利票。（）

判断题福利票是仅限于免费乘车人群，凭有效证件在客服中心领取的车票，在领取当日、当站有效，限本人、单次使用，不可挂失。（）

判断题乘客办理地铁特惠票换卡业务时，应交回原卡。乘客可持凭证于5个工作日后至办理车站进行转资。（）

判断题老人票自购票或年检当日起，在一年有效期满前，由乘客本人凭身份证或《天津市老年优待证》复印件或原件至车站进行年检。（）