A.两个多年不见的老朋友见面后热情地拥抱、夸张的动作甚至激动的尖叫，都很正常。B.历经一番磨难之后常会高兴地热……

多项选择题下列属于非语言沟通的原则的是（）。

A.非语言行为总是在沟通。
B.非语言都有共同的沟通含义。
C.非语言行为是高度可信的。
D.非语言行为属于元信息沟通。

单项选择题握手是融身体接触与身体运动于一体的特殊沟通方式，下列有关握手错误的是（）。

A.通常的握手方式，是右手往前偏下伸出，来迎接别人伸出的手，然后两手虎口相触，手掌紧贴，有力地握住别人的手，小幅度但利索地上下晃动几次。
B.作为主人、上级或女性，在需要握手场合应主动伸手与人相握。
C.初次见面时，为了表示礼貌，男性先伸手与女性握手。
D.握手时最好同时观察周围环境。

多项选择题关于非语言沟通的表现形式正确的有（）。

A.目光接触是很重要的非语言沟通方式。
B.面部表情是另一个可以实现精细信息沟通的非语言途径。
C.人与人之间所保持的空间距离，直接反映着彼此相互接纳的水平。
D.研究表明，同学之间的最佳距离是半米之内。

多项选择题下列关于非语言沟通的作用的陈述，正确的有（）。

A.摆动手可能强调不赞成。
B.端庄的姿势、微笑，以及充满活力的动作会是对有关最近获得升迁的口头叙述的补充。
C.每一种非语言动作都只有一个作用。
D.当一个孩子在运动比赛中朝赛道外的家长看去时，家长快速竖起大拇指可以替代表扬或鼓励的话语。

单项选择题想要正确解读非语言沟通，不推荐的理念是（）。

A.非语言暗示通常是难以理解的。
B.一些非语言暗示比其他暗示更重要。
C.我们要充分相信自己解读非语言暗示的能力。
D.我们并不如自己所认为的那样擅长于解读非语言暗示。

单项选择题不属于非语言沟通要遵的基本原则的是（）。

A.适应性原则
B.自然原则
C.普适性原则
D.谨慎原则

单项选择题下列不能体现非语言沟通原则的是（）。

A.非语言沟通，比如某手势，在各种场合通常有着不变的含义。
B.各种语言信息与非语言信息或多或少会同时发生。
C.无论是做或者是不做表态时，都会表现一个人的态度。
D.一个雇员在考虑回答主管的问题时，眼睛游离不停或盯着地板，大部分人都会怀疑该雇员是否在讲实话。

单项选择题下列关于目光接触作用错误的一项是（）。

A.目光接触是沟通反馈的一种重要形式，使沟通成为完全连续的过程。
B.在各种情感的交流方面，语言比目光接触有强的表达效果。
C.目光接触直接调整和控制沟通者之间的相互作用水平。
D.目光接触可以传达肯定或否定、提醒、监督等信息。

单项选择题下面关于非语言沟通的陈述，错误的是（）。

A.当我们告诉朋友和家人我们一切都好时，我们眼中的泪水和颤抖的声音会不自觉地泄露真相。
B.有时，一个眼色和低下头可能故意告诉对方我们的话不是真的。
C.当语言信息和非语言信息相矛盾时，我们应该相信语言信息。
D.我们的瞳孔放大、声带的紧张程度等非语言沟通很难控制。

单项选择题下列关于非语言沟通错误的是（）。

A.在沟通中，语言非语言沟通各占一半。
B.所谓非语言沟通，是指不通过口头语言和书面语言，而是通过其他的非语言沟通技巧，如声调眼神、手势、空间距离等进行沟通。
C.在沟通过程中，非语言沟通与语言沟通关系密切，经常相伴而生。
D.非语言沟通的作用非常丰富。

多项选择题幽默的作用有（）。

A.表现自己的高人一等
B.化解矛盾，缓和气氛
C.含蓄地表示拒绝
D.作为有力的反击武器
E.化解难看和尴尬

多项选择题提问需要注意的技巧有（）。

A.提问要提对方能回答的问题
B.提问要区分对象
C.提问时态度要谦逊
D.提问要讲究方法

单项选择题自我介绍中不恰当的是（）。

A.镇定、自信、清晰地表述自己的特点，流露出友善、关怀、自信的眼神。
B.详细介绍，娓娓道来，通常包括姓名、年龄、籍贯、职业、履历、兴趣等要素。
C.掌握分寸。只介绍自己的长处，最好不介绍弱点。
D.自我介绍通常无需辅以证明材料：身份证、工作证、获奖证书等。

多项选择题说服力来源于（）。

A.让对方获得利益
B.让对方感到亲切
C.让对方消除心理障碍
D.是对方的朋友
E.是双赢

多项选择题下列哪些方面可以体现有效口头沟通的效果特征？（）

A.强化现有的积极的观点
B.产生新的观点
C.强调双方的观点
D.修改或转变现有的观点