A.对于售后服务，完整地记录客户的服务记录B.提供标准化服务流程，服务全过程清晰可见C.通过知识管理搭建知识共……

多项选择题T6S-预算报销管理系统预算管理模块包括哪些功能（）。

A.预算方案
B.预算编制
C.预算超支申请单
D.预算执行分析

单项选择题T-OA快速实施的要点是（）。

A.解决老板的关键需求：明确老板重点强调的需求有哪些
B.流程是关键：一定要参与客户流程的讨论、帮助客户整理流程管理实现
C.等到客户全部功能上线后，每个操作员应用都没有问题后再签署项目验收单
D.以上说法都不正确

单项选择题T6人事10.3中，组织管理中的岗位说明书支持的导出格式为（）。

A.doc
B.txt
C.excel
D.html

单项选择题CRM系统中如果业务员出现撞单，正确的处理方式是（）。

A.业务员立刻发邮件通知上级经理
B.在CRM系统将撞单客户指派给其它业务员
C.以填制客户信息资料的创建时间为准，将此客户指派给对应的创建者
D.将此客户设为公海客户或共享资源

单项选择题如果T-OA账号中没有发文管理权限，是否可以发起公文（）。

A.可以发起，在收文管理新建公文，公文编辑完成直接登记
B.自己没有发文权限，不能发起公文
C.可以发起，还可以选择审批人进行审批，审批完成后再登记
D.以上说法都不对