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单项选择题

A.《客户投诉一览表》B.《订单登记表》C.《品质异常登记表》D.《顾客满意度表》客诉处理完毕后，责任人员应将……

客诉处理完毕后，责任人员应将处理结果记录在（）中.

A.《客户投诉一览表》
B.《订单登记表》
C.《品质异常登记表》
D.《顾客满意度表》

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热门试题

单项选择题以下那个非公司的5S范畴（）

A.整理
B.尊重
C.清扫
D.清洁

单项选择题新进人员的正式试用期为（）个月，具体期限由部门主管视工作性质及工作表现决定.

A.1-3
B.2-4
C.3-5
D.1-6

单项选择题公司凡没有明确规定保存期限的非标准格式的质量记录，有关部门至少保存（）个月.

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题公司的程序文件的类别代码是（）

A.QM
B.QC
C.QP
D.WI

判断题公司应建立与顾客沟通的渠道。

判断题公司所建立的质量管理体系必须同时满足客户的要求及法律、法规的要求。

判断题公司应对培训的有效性进行评估，以确保人员的能力满足工作所需。

判断题公司应对顾客满意 不满意的资料进行分析，以采取相应的预防行动。

判断题公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如何为实现质量目标作出贡献。

判断题对某项产品返工后仍需重新进行检查。

判断题内部质量审核员必须是经过培训合格的熟悉公司的业务、了解质量管理的基本知识的公司正式职员。

判断题审核完成后，必须向被审核部门发出审核报告，审核报告可以用不合格项报告来代替。

判断题对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制。

判断题内部质量体系审核又称作为第一方审核。

判断题口头订单也必须进行评审。