A.协调决议的报告B.上一季度的财务报告C.上次会议的总结与反馈D.上一周的产量报告
单项选择题产销协调会参加人员不包括（）单位的主管。
A.采购B.品管C.业务D.会计
单项选择题业务单位在同意客户订单之前，必须获得（）的确认。
A.研究设计部门B.生产单位C.生产部门D.客户
单项选择题企业客户管理的考核包括（）。
A.客户的确定B.建立互动关系C.客户平均盈利能力D.开发个性化产品和服务
判断题服务一般是技术密集型的，服务中生产者与消费者之间存在着直接的联系。
判断题服务是有形的产出，而且在产生的同时被消费掉。
