A.10 B.20 C.30 D.50
单项选择题每发生有效投诉一次，回收（）客户。
A.20% B.30% C.50% D.100%
单项选择题接单培训后怎么申请孤单：（）
A.纸质申请 B.云助理孤单申请 C.系统自动下方 D.PAC系统申请
单项选择题孤儿单有几项基本来源：（）
A.4 B.5 C.6 D.7
单项选择题以下哪项不属于孤单客户“128”服务模式中的8个动作（）。
A.客户资料检索与概况分析 B.电话邀约 C.整理客户档案 D.递送资料
单项选择题孤单客户“128”服务模式中的“2”是指两项服务，以下哪项属于基础服务（）。
A.产品信息介绍 B.公司客养活动 C.保单年检 D.理赔办理
