A.使顾客满意B.防止不合格品的非预期合用C.减少质量损失D.改善产品的特性不合格控制的目的（）。……

单项选择题持续改进的焦点是（）。

A.技术
B.服务
C.产品特性和制造过程参数的变差
D.成本

单项选择题使用或返修不合格品应（）。

A、向顾客提出让步申请；
B、依照质量计划程序重新检验；
C、提出纠正措施；
D、按照顾客抱怨进行处理。

单项选择题TS16949提出的“供应链”是（）。

A.供方——组织——顾客
B.分供方——供方——顾客
C.组织——供方——顾客
D.组织——顾客——供方

单项选择题质量策划是确定（）的活动。

A.质量计划
B.产品质量及质量目标和要求系列
C.质量方针
D.内审计划

单项选择题产品应被标识（）。

A、从进货到生产安装和交付全过程
B、从生产到检验
C、从生产到交付
D、从原料到成品

单项选择题没有满足规定的要求称为（）。

A.让步；
B.不合格；
C.纠正措施；
D.以上都不是。

单项选择题TS169498.2.2内容包括（）。

A.管理体系审核
B.过程审核
C.审核
D.皆是

单项选择题下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（）

A.管理评审
B.合同评审
C.产品检验
D.内部审核
E.所有以上各项

单项选择题当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。

A.质量手册
B.控制计划
C.作业指导书
D.FMEA

单项选择题第三方审核是指（）。

A.内部审核
B.由顾客或客户进行的审核
C.由独立机构进行的审核
D.由供应商进行的审核

单项选择题TS16949最新标准的发布时间是（）。

A、1999年
B、2002年
C、2008年
D、2009年

单项选择题产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（）。

A.质量手册
B.质量管理体系程序文件
C.质量记录
D.作业指导书

单项选择题下列哪一项是TS16949规定一定要有书面程序的（）。

A.不合格品的控制；
B.供方的评价；
C.设计和开发；
D.以上皆是。

多项选择题客户代表需参与确定哪一方面的工作？（）

A.选择特殊特性
B.纠正预防措施
C.产品设计/开发
D.质量目标的制定
E.公司质量体系的建立

单项选择题数据分析和持续改进适用于（）。

A.质量管理部门
B.管理者代表
C.组织内部从事各项活动的所有部门
D.总经理