A.1－页满换折B.2－损坏换折C.0-页满换折D.1-损坏换折T通过“1413换折”换折交易可以使用以下（）……

多项选择题柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）

A.核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。
B.直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。
C.为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户
D.根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。

多项选择题G根据管理规定，目前卡类型为（）的，可单独申请关闭消费延期支付功能。

A.金卡
B.白金卡
C.生肖卡
D.钻石卡

多项选择题K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应（）手续

A.核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对
B.根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。
C.审核是否符合业务管理规定。
D.如为代理人前来办理业务的，还需审核代理的相关有效证件

多项选择题T通过（）消费延期支付功能开通”交易，读入或输入卡号，进行开通处理；通过（）消费延期支付功能关闭及强制还款”交易，读入或输入卡号进行关闭处理。交易过程中，客户输入卡的交易密码。

A.3760
B.3761
C.3762
D.3763

多项选择题T通过（）交易，读入或输入卡号，进行开通处理；通过（C）交易，读入或输入卡号进行关闭处理。交易过程中，客户输入卡的交易密码。

A.3760消费延期支付功能开通
B.3761消费延期支付功能开通
C.3762消费延期支付功能关闭及强制还款
D.3763消费延期支付功能关闭及强制还款

多项选择题K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应审核（）

A.核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
B.核对客户是否开通该项业务功能。
C.根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。
D.审核是否符合业务管理规定。

多项选择题K客户在卡片未激活及设置交易密码前，新开卡的状态（）并让客户输入新密码，补换开卡的状态（）请客户输入新、老密码。

A.新发卡密码待激活
B.新发卡密码冻结
C.换卡密码待激活
D.换卡密码冻结

多项选择题S使用3387为客户办理手工解锁交易时，系统会自动校验客户哪些信息（）

A.证件号码
B.卡号
C.证件种类
D.客户地址

多项选择题K客户发起手工卡片解锁时，柜员在为客户办理完此交易，根据实际情况提醒客户办理（）手续

A.密码修改
B.销户
C.换卡
D.密码挂失

多项选择题K卡中心在收到个银部手工锁定及解锁联系单后，应审核联系单的哪些内容（）

A.操作内容
B.卡号
C.客户姓名
D.证件种类
E.证件号码
F.锁定或解锁原因
G.客户联系电话

多项选择题F分行在收到（）的风险提示或预警，以及其它符合银发（2009）142号规定不能联系持卡人且情况紧急的，分行个银部等有权部门可采取银行卡手工手工锁定措施。

A.总行
B.当地监管机构
C.银联
D.客户

多项选择题G柜面操作人员在办理客户解锁交易时，需审核以下哪些内容（）

A.核对客户提供的有效证件是否真实有效
B.核对客户提供的卡片是否为本人所属
C.核对来人是否与我*行记载名字一致。
D.联网核对并将核对结果与客户提有效证核对是否一致

多项选择题F凡在我*行开通（）业务功能的，或指定用于归还我*行个人贷款的银行卡不在本次双零卡账户信息管理升级范围内。

A.基金代销
B.网上银行
C.第三方存管
D.外汇宝
E.代收代付

多项选择题D对于卡号首位数字为“62”的银联标准银行卡，可通过我*行（）重新激活该银行卡

A.网银
B.柜面
C.电话银行
D.手机银行

多项选择题S双零卡账户信息管理升级后，未激活的双零卡在我*行（）渠道将无法交易并有相应提示信息。

A.柜面
B.网银
C.自助银行
D.手机银行