A.周到B.方便C.品种齐全D.安全优化客户体验，线下缩短办理时间，线上提供简洁入口，（）始终是客户首要考虑的……

单项选择题我们的营销行为是（）的过程。

A.有效沟通
B.介绍产品
C.热情服务
D.成交

单项选择题我*行零售业务的发展规划要求健全队伍，其中尖刀连是指（）。

A.产品经理队伍
B.客户经理队伍
C.大堂经理队伍
D.金融科技人才培养

单项选择题我*行零售业务的发展规划要求完善考核，其中最基础的考核维度是（）。

A.分每个月考核
B.分每半年考核
C.分每年考核
D.分每个季度考核

单项选择题我*行零售业务的发展规划从销售产品转为制定战略和解决方案，真正以（）为中心。

A.产品
B.客户
C.奖励
D.员工

单项选择题每个人都有一个（），你要别人买东西，其实就是要给他一个购买的理由来满足这个账户。

A.奋斗目标
B.满心希望
C.小小愿望
D.心理账户

单项选择题“新零售时代”已经来临，（）决定了银行零售业务的前进方向。

A.存款产品
B.新的经营方式
C.客户的行为
D.高层决策

单项选择题查询用户工作人员调离，该用户应当立即予以（）。

A.停用
B.注销
C.删除
D.备案

单项选择题除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理，商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的（）。

A.书面授权
B.口头授权许可
C.身份证明材料
D.贷款卡

单项选择题（）是负责建设、运行和维护征信系统的专业化征信机构。

A.人民银行
B.工商银行
C.征信中心
D.外汇管理局

单项选择题信用报告又被称为（）。

A.经济身份证
B.金融通行证
C.借款信用证
D.身份证

单项选择题商业银行发行公募理财产品的，单一投资者销售起点金额不得低于（）万元人民币。

A.1
B.5
C.10
D.20

单项选择题（）应当经常对个人信用数据库的查询情况进行检查，确保所有查询符合《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定。

A.商业银行
B.人民银行
C.银监局
D.国家外汇管理局

单项选择题商业银行管理员用户、数据上报用户和查询用户须报（）备案。

A.该商业银行人事部门
B.人民银行机要管理部门
C.中国人民银行征信管理部门和征信服务中心
D.公安局

单项选择题个人信用数据库采集、整理、保存个人信用信息，为（）和个人提供信用报告查询服务，为货币政策制定、金融监管和法律、法规规定的其他用途提供有关信息服务。

A.人民银行
B.银监局
C.商业银行
D.借款人

单项选择题下列不属于个人征信系统所收集的个人信用信息的是（）。

A.客户本人声明
B.客户父母职业背景
C.破产记录、与个人经济生活相关的法院判决
D.个人身份、配偶身份、居住信息、职业信息