问答题

简答题汽车服务企业的标准化管理有些什么内容？

【参考答案】

（1）企业标准制定应遵循的原则：1政策性2继承性3先进性4可行性5规范性
（2）制定企业标准的程序：1、制定企业标准的分工方式2、制定企业际准的程序

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