A.人力、财力B.目标市场保有量C.服务站的数目汽车售后服务站选点主要考虑（）、辐射周边城市的能力，同时对发展……

单项选择题以下哪个选项描述的是“保险人”？（）

A.受保险合同保障的汽车所有者
B.有权经营汽车保险的保险公司
C.与保险公司订立合同、负有支付保险费义务的单位或个人
D.驾驶汽车的人

单项选择题以下哪个选项描述的是“被保险人”？（）

A.受保险合同保障的汽车所有者
B.有权经营汽车保险的保险公司
C.与保险公司订立合同、负有支付保险费义务的单位或个人
D.驾驶汽车的人

单项选择题汽车信贷业务特点给银行带来了风险，以下不属于汽车信贷业务特点的是（）

A.贷款数额小
B.贷款流程复杂，包括审核、贷款、购车、后期的售后服务
C.需要处理抵押车
D.不用进行贷款催收

单项选择题以下属于汽车金融服务宏观作用的是（）

A.汽车金融服务对汽车生产商起到促进销售、加快资金流转的作用。
B.汽车金融服务可帮助汽车销售商实现批发和零售环节资金的相互分离。
C.调节国民经济运行中生产与消费不平衡的矛盾。
D.汽车金融服务可以帮助汽车消费者实现提前消费。

单项选择题以下不属于汽车金融服务内容的是（）

A.汽车消费信贷服务
B.汽车保险服务
C.汽车租赁服务
D.汽车物流服务

单项选择题目前，国内外汽车厂商一般只针对（）进行免费更换。

A.质量保修范围内被损坏的零部件
B.因故障导致的零部件损坏
C.因操作失误导致的零部件损坏

单项选择题汽车质量保修的目的在于（）。

A.维护消费者合法权益
B.维护企业自身利益
C.以上选项都对

单项选择题“技术培训、质量保修、配件供应和建立售后网络等”是（）售后服务的主要内容。

A.汽车生产商
B.汽车经销商
C.汽车维修公司

单项选择题（）服务在汽车售后服务中的需求量相对较大，是售后服务最主要的服务内容之一。

A.汽车养护
B.汽车检测
C.汽车维修

单项选择题对车辆进行年审、对汽车维修质量进行监督与评定、对营运车辆进行等级评定和客车类型划分等，需要对车辆进行（）。

A.检测线检测
B.维修过程检测
C.例行检测

单项选择题关于汽车物流表述不正确的是（）。

A.汽车物流指汽车供应链上原材料、零部件、整车以及售后配件在各环节之间的实体流动过程。
B.广义的汽车物流还包括废旧汽车的回收环节，包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等。
C.汽车物流分为汽车生产供应物流、汽车生产物流、汽车销售物流、零部件供应物流、汽车回收物流。
D.当代汽车企业主要采用自营物流模式。

单项选择题汽车营销人员的销售能力要求是：善于观察市场、确立顾客利益、树立顾客形象、掌握营销沟通技能和（）。

A.提供售后服务
B.识别潜在顾客
C.建立良好的顾客关系
D.挖掘市场

单项选择题通过实际市场调查得到的信息资料称为（）。

A.第一手资料
B.第二手资料
C.间接资料
D.调查资料

单项选择题汽车微观环境包括公众、渠道成员、消费者和（）。

A.政府
B.生产供应者
C.竞争对手
D.企业自身

单项选择题不变动二手车产权的经济行为包括（）

A.典当
B.转让
C.并购
D.拍卖