A.报送上级部门B.成立投诉负责小组C.确定投诉负责人D.将客户带离业务区域以避免对他人产生影响银行投诉处理的……

单项选择题以下对黄金交易的认识中，正确的是（）。

A.黄金是保值保本的
B.在高通货膨胀率的市场行情中，黄金价格不会下跌
C.黄金交易均是低风险等级的
D.保证金方式交易的T+D业务，存在损失全部资金的可能

单项选择题消费者对理财产品的不当销售和服务质量有（）的权利。

A.知情
B.处置
C.投诉
D.申诉

单项选择题对于委托单位指令错误造成的收付错漏，银行有权要求（）联系纠正、消除影响并承担相关经济及法律责任。

A.委托单位
B.客户
C.受托方
D.委托单位和受托方

单项选择题当消费者租约到期但不续租、不退租超过一定期限，银行有权按合同规定对消费者所租保管箱进行（），并对消费者所欠费用及因破箱给银行增加的相关费用进行（）。

A.开箱处理；追偿
B.破箱处理；追偿
C.公开拍卖；追偿
D.破箱处理；投诉

单项选择题下列的物品中可以存放在保管箱内的是（）。

A.枪支
B.有价证券
C.香水
D.酒