A.核心质量特性B.关键质量特性C.重要质量特性D.次要质量特性E.外围质量特性根据对顾客满意的影响程度不同，……

单项选择题“制作频数分布表”属于（）的作图步骤。

A.因果图
B.排列图
C.直方图
D.散布图

单项选择题质量委员会的基本职责是（）。

A.改进工作质量
B.监督管理
C.推动、协调质量改进工作并使其制度化
D.提高生产效率

单项选择题（）是建立假说的有效工具。

A.因果图
B.控制图
C.坐标图
D.PDCA循环

单项选择题贯彻（）原则是现代质量管理的核心与精髓。

A.质量
B.管理
C.预防
D.科学

单项选择题抽样方案的接收概率为95%，表示（）。

A.交检100个产品，可接收95个
B.该批产品被接收的概率为95%
C.所交检的每个产品被接收的概率为95%
D.使用此方案的概率为95%