简答题 简述消费者权益争议的解决途径。

【参考答案】

（1）与经营者协商和解---遵循自愿、公平和诚实信用的原则。
（2）请求消费者协会调解（消费者协会的调解协议不具有法律效力）。
（3）向有关行政部门申诉（工商、物价、技术监督、标准、计量、商检、卫生等相关行政部门申诉）。
（4）提请仲裁机构仲裁当事人双方自愿达成仲裁协议......

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