判断题客户和消费者不同，消费者可作为一个整体，没有必要进行区分，而客户是分层次的，不同层次的客户，企业需要采取不同的营销策略。
判断题人、财、物属于企业的资源，但技术和信息不属于企业的资源。
判断题企业的责任、权利和利益是统一的。
判断题横向一体化能减少下游企业随意终止交易的不确定性。
判断题在明确产品和服务的规格时，尽可能利用现有的标准以节省时间和精力。但现有的标准不一定能够满足需要，因为它并不总是反映最新的技术和实践。
