A.托运人或者收货人未支付的运费、保管费及其他运输费用必须是因所要留置的货物产生的B.收货人占有货物，即货物仍……

多项选择题在进行了车辆安全检查后，检查货物之前，需要检查随货单据，具体包括（）。

A.货物清单
B.托运单
C.路单
D.货物产地证明

单项选择题下列不属于快运速递业务特点的是（）。

A.快捷方便
B.安全系数较高
C.运量通常较小
D.费用较高

单项选择题是否频繁的发生对货物安全事项？对发生货物安全问题处理的及时性？是否发生过货错货差、货丢、货损现象；问题发生后是否能及时给予受理等？以上内容属于客户满意度调查中（）。

A.客户需求响应满意度
B.安全质量满意度
C.发货时效满意度
D.人员服务质量满意度

单项选择题PackingCost翻译成中文属于物流业务成本统计指标（）。

A.包装成本
B.运输成本
C.流通加工成本
D.配送成本

单项选择题以下哪项不属于客户满意度调查的内容：（）

A.客户需求响应满意度
B.人员服务质量满意度
C.发货时效满意度
D.车辆外观整洁满意度