A.每个客户最多3个登录手机号B.当前登录的手机号可以删除C.新增掌银登录手机号需要先验证新增手机号短信验证码……

单项选择题个人消息服务开通、关闭余额显示功能不可以通过以下哪种方式操作（）

A.柜台渠道
B.网上银行
C.掌上银行
D.自助终端

单项选择题个人活期存折的支控方式为（）时，允许代办。

A.凭密码、“无”
B.凭密码-凭证件、凭证件
C.凭证件-凭印鉴、凭印鉴
D.凭密码-凭证件-凭印鉴、凭密码-凭印鉴

单项选择题否认交易单，一般的处理时限是多久（）

A.一周
B.一个月
C.一个半月
D.无明确时间

单项选择题发送分行、已到分行、发送网点告知卡片已寄出，邮寄时间一般（）天左右，收到领卡短信提示后前往指定网点领卡。

A.3
B.7
C.10
D.30

单项选择题对投诉复议结果仍有异议的，可提请仲裁，仲裁专家由消费者权益保护联系人担任，仲裁评审会双方陈述仲裁申请理由和复议意见，由专家结合实际话务录音，进行（），再由分管副总经理审定。

A.投票表决
B.谈判商定
C.合意讨论
D.讨论确定