A.学习力B.向心力C.协同力D.专业力下列属于中国邮政员工行为五力模型的有（）。……

多项选择题下列关于国内无着邮件处理的表述正确的有（）。

A.邮政分支机构出现无着邮件，应批注原因，加盖日戳、名章，随时寄往市县局
B.寄送时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明邮件种类
C.市县局指定人员对无着邮件进行汇总整理，每月寄送无着邮件处二至三次
D.封发时，要封成专袋专套，袋牌和套签上写明无着邮件接收处理单位

多项选择题收寄“邮政公事”包裹时，下面说法正确的有（）。

A.详情单加盖“邮政公事”戳记
B.详情单收据联加盖“邮政公事”戳记
C.详情单存根联加盖“邮政公事”戳记
D.包面加盖“邮政公事”戳记

多项选择题下列关于拉格比（Rugby）系统查询处理时限标准说法错误的有（）。

A.一般调查的处理时间为1个工作日
B.特殊调查的处理时间为2个工作日
C.全面调查的处理时间为3个工作日
D.索取签收资料和综合信息沟通的处理时间为4个工作日

多项选择题下列关于国内保价邮件的保价限额叙述正确的有（）。

A.保价信函每件最多以人民币5万元为限
B.保价普通包裹每件最多以人民币10万元为限
C.保价快递包裹每件最多以人民币2万元为限
D.保价特快专递邮件每件最多以人民币5万元为限

多项选择题开拆进口国内给据邮件袋、套时，发现未附清单时，应做的手续为（）。

A.代补清单
B.向封发局缮发验单
C.清单由主管人员签证
D.特快专递邮件还应复称重量

多项选择题下列可以附寄收、寄件人名址签条的国际邮件有（）。

A.小包
B.印刷品
C.印刷品专袋
D.航空邮简

填空题特殊营养食品广告除一般广告须提供的证明文件等，还须提供（）核发的准许生产的批准文件，广告内容中应标明批准文号

填空题产品处于生命周期导入期阶段时，企业应采取的营销策略有宣传策略、试用策略和（）

填空题价格异议是指客户认为价格过高过低或（）而提出的反对意见。

填空题但是法又称（），是指当客户产生异议时，营销员先附和异议，然后根据有关的事实与理由来间接否定客户异议的一种方法。

单项选择题收寄国际邮件时发现军火、武器，应与（）部门联系处理。

A.海关
B.公安部门
C.国家安全机关
D.邮政管理局

单项选择题Windows操作系统启动后的屏幕工作区域称为桌面。桌面上有（）按钮、任务栏和一些常用的图标。

A.“关闭”
B.“还原”
C.“最大化”
D.“开始”

单项选择题下列姓氏的汉语拼音错误的是（）。

A.佫（gè）
B.炅（guì）
C.种（chóng）
D.弭（mǐ）

单项选择题在营业信息系统缮发邮件出口验单，下列属于需要输入的信息是（）。

A.验单号
B.验知事项
C.发验日期
D.经办人

单项选择题航空邮简属于（）的范围，它由一张纸适当折叠构成，各边均应封合。

A.航空信函
B.航空明信片
C.航空印刷品
D.特快专递