填空题放映过程中20分钟巡一次厅，巡厅需走到情侣座位置。影厅内不允许（）和大声喧哗
填空题电影开场前开始通知顾客检票入场。电影结束前场务人员站立影厅口，结束字幕开始，打开（）和灯。
填空题观众进场时，检票我们需要对客人说：时间等，防止（）等现象的发生；严禁携带宠物入场
填空题当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，并询问（）
问答题如遇见顾客说：“我是你们某经理的朋友，他刚刚说让我直接进影厅的。”应该怎么办？
