A.顾客与市场B.资源C.测量、分析与改进D.经营结果《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）……

多项选择题《卓越绩效评价准则》制定过程中参照的世界上最知名的质量奖是（）。

A.日本戴明奖
B.欧洲质量奖
C.亚太质量奖
D.美国波多里奇国家质量奖

不定项选择某企业为提高企业竞争力，决定推行GB Tl9580--2004《卓越绩效评价准贝唾》国家标准以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并成泣跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案进行推进。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：《卓越绩效评价准则》及其实施指南在我国已经作为国家标准发布，标准的适用范围是（）。

A.组织自我评价
B.合格评定
C.供应商评价
D.质量奖评价

多项选择题以下关于感知价值论述正确的是（）。

A.在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高
B.在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低
C.感知价值与顾客满意度存在正相关关系
D.感知价值与顾客满意度存在负相关关系

多项选择题同一产品的供应商个数应根据（）确定。

A.产品的重要程度
B.市场供应状况
C.附近供应商的数量
D.供应商的可靠程度

多项选择题组织与供应商的合作伙伴关系是一种互利共赢的关系，其特征有（）。

A.组织对供应商给予技术支持，帮助其降低成本、改进质量、缩短产品开发周期
B.组织通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
C.长期稳定的紧密合作取代短期的合同
D.组织与供应商有较多的信息交流与信息共享

多项选择题国家标准的制定对象为（）。

A.通用零部件的技术要求
B.互换配合/通用技术语言要求
C.通用基础件的技术要求
D.工业产品的安全卫生要求

多项选择题信息传递过程大体由（）组成。

A.信息分析
B.信源
C.信道
D.信息利用
E.信宿

多项选择题在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小（）。

A.成正比
B.成反比
C.组织规模越大，管理层次越多
D.组织规模越大，管理层次越少

多项选择题下列关于测量准确度的说法，正确的是（）。

A.准确度应符合检定规程的要求
B.准确度为±lmg
C.准确度为0.5%
D.准确度的值无法准确给出，但可以说准确度高或低

多项选择题可以用于测量仪器稳定性的定量表征的方式有（）。

A.测量仪器计量特性的慢变化
B.计量特性变化某个规定的量所经历的时间
C.测量仪器在规定时间内的零点漂移
D.计量特性经过规定的时间所发生的变化量

多项选择题在测量仪器控制的运作中，属于检验的内容是（）。

A.出具检定证书
B.检查测量仪器的检定标记或检定证书是否有效
C.加标记
D.检查检定后测量仪器是否遭受到明显改动
E.检查测量仪器误差是否超过使用中的最大允许误差

多项选择题下述关于计量的特点的说法，正确的是（）。

A.准确性是指测量结果与被测量真值的一致程度
B.一致性是指测量结果应是可重复、可再现（复现）、可比较的
C.溯源性是指测量结果或测量标准的值必须溯源到企业的最高计量标准
D.法制性是指计量必需的法制保障方面的特性

多项选择题密度单位“千克每立方米”的国际符号是（）。

A.kg.m-3
B.kg/m3
C.kgm-3
D.g/mm-3

多项选择题在实验室进行每一项具体检测前要核实（），并做好记录。

A.样品状态
B.操作人员能力
C.仪器设备状态
D.测试的环境条件

多项选择题编制的检验流程图需由（）共同评审。

A.设计人员
B.作业管理人员
C.检验人员
D.设备管理人员