A.便面上很强势B.会积极响应购买C.表面上十分和蔼D.缺少购买的诚意E.如果销售人员提出购买事宜，客户会或者……

多项选择题“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）

A.老成持重，稳健不迫
B.对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听，但反应冷淡
C.不轻易谈出自己的想法
D.喜欢谈论自己的想法
E.很爱激动

多项选择题“喋喋不休型”客户的特点是下列哪些？（）

A.喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物
B.喜欢客观地判断事物
C.不肯轻易接受别人的观点
D.比较喜欢接受别人的观点
E.以上都对

多项选择题和“豪爽干脆型”客户打交道的要诀是以下哪些？（）

A.介绍产品时要干净利落
B.要直接介绍产品，不绕弯子
C.可以慢慢地跟客户介绍产品
D.介绍产品时要注意技巧性
E.以上都对

多项选择题“豪爽干脆型”客户的特点是下列哪些？（）

A.办事干脆豪放
B.说一不二，慷慨坦直
C.缺乏耐心
D.爱犹豫不决
E.思想变化快

多项选择题与“自我吹嘘型”客户打交道的要诀是以下哪些？（）

A.以客户熟悉的事物寻找话题
B.适当利用请求的语气
C.要当一个“忠实听众”
D.表现出羡慕钦佩的神情
E.客户说的不对时要及时指正