A.优化环境B.提高素质C.传播沟通D.经济利益
单项选择题公关语言运用效果的最高层次是（）
A.行为层次B.感情层次C.态度层次D.信息层次
单项选择题语言形成的基础是（）
A.文字B.符号C.声音D.环境
单项选择题公关谈判口才运用的总体要求不包括（）
A.实事求是B.文明礼貌C.清晰易懂D.流畅大方
单项选择题公共演讲口才的特征不包括（）
A.系统性B.逻辑性C.引导性D.艺术性
单项选择题最常用的态势语主要有手势、目光及（）
A.服饰B.眼神C.表情D.语气
