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问答题

简答题 流程再造的原则是什么?

【参考答案】

美国麻省理工学院的哈默教授在1990年提出了业务流程再造的七个原则:
(1)建立团队工作方式。
(2)消除组织壁垒。
(3)信息生成与信息处理一体化。
(4)分布资源的集中处理。
(5)协调并行活动。
(6)自我决策、自我控制。
(7)从根源上一次性获取信息。
这些原则中,最核心的东西就是利用信息技术进行流程改造。