判断题顾客到来的时间和服务的时间都是随机变量，这是产生排队现象的根本原因。
判断题服务业很难将营销和生产运作分离。
判断题单班次问题的模型可以作为多班次问题的合理解。
判断题平均到达率表示需求的强度。
判断题平均服务译表示服务系统的能力。
