A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度
单项选择题以下问卷使用方法中，优点是能较好地保障问卷回收率，缺点是调查费用高，调查时间长的是（）
A.电话访问法B.抽样调查C.信访调查法D.访谈法
单项选择题“对信息资源的一种利用”实质上是指公共关系的（）
A.监测作用B.凝聚作用C.调节作用D.应变作用
填空题开幕典礼一般按下列程序进行：拟定出席典礼的宾客名单、拟写开幕词、答词和新闻通稿、（）、（）、必要的助兴节目和其他相关活动。
填空题组织理念识别主要包括经营宗旨、（）、（）等方面。
填空题以公众的组织构成为标准，公众可分为（）和（）
