能力管理活动（按层依次为）（）；（）、能力管理数据库、能力评价和分析诊断、能力数据控制。

填空题（）结果的两个指标是峰值性能和持续性能，其中持续性能最能体现的实际性能。峰值性能是在理想情况下的高最理论性能值，不能反映系统实际性能，实际性能是峰值性能的5%-35%.

填空题测量法是通过测量设备或测量程序测得实际运行的系统的性能指标。测量方式有（）和（）。测量工具有硬件测量工具、软件测量工具、固件测量工具和混合型测量

填空题模拟模型是用模拟程序的运行动态表达（），进行统计分析得到性能指标

填空题分析模型法是用数学方法求解，采用排队模型（有三部分输入流、排队规则和服务机构），要解决三个问题即（）；（）；（）

填空题系统性能评价的方法有（）和（）。模型法又分为分析模型法和模拟模型法。