A.协调性B.可行性C.遵从性D.可操作性E.可检查性程序性文件编写的基本要求不包括（）。……

单项选择题程序文件的作用和意义不包括（）。

A.使质量体系中的各种活动得以规范、有效地进行
B.体现质量管理体系预防为主的管理思想
C.体现了从人治到法治的转变
D.可以作为证实质量管理体系有效运行的文件
E.是质量手册中原则性要求的展开与落实，通常对具体细节需要进行规定和描述

单项选择题控制文件有效版本通常包括的主要环节是（）。

A.文件修订、文件发放、文件收回、作废文件标识
B.文件编制、文件校准、文件审批、文件发放
C.文件编制、文件审批、文件修订、文件发放
D.文件编制、文件修订、文件发放、文件收回
E.文件目录、文件发放、文件收回、作废文件标识

单项选择题以下关于文件控制程序要求中错误的是（）。

A.文件发布前应得到批准
B.必要时需对文件进行评审和更新
C.确保文件保持清晰，易于识别
D.外来文件通常不需进行特别控制
E.应防止作废文件的非预期使用

单项选择题程序性文件应是（）。

A.纲领性文件
B.支持性文件
C.主要涉及纯技术性细节
D.不具有可操作性
E.编制质量手册的主要依据

单项选择题关于质量手册编制要求中错误的是（）。

A.应围绕明确的质量目标
B.应符合政府和其他第三方发布的有关的各项法规、条令、标准和国际公约的规定
C.应与其他质量管理体系文件和组织内部其他的管理制度之间协调统一
D.必须采用国内外的最为先进的标准、经验和科学技术
E.应结合组织的具体情况

单项选择题以下关于质量承诺的描述中不恰当的是（）。

A.质量承诺应与质量方针、质量目标相一致
B.立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比
C.其内容应具体、可操作、可检查
D.承诺必须兑现
E.质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面

单项选择题先编制程序文件和作业文件，再形成质量手册的编写模式优点不包括（）。

A.可以缩短编写周期
B.各级文件之间协调性好
C.各级文件之间统一性好
D.不需要对质量体系进行更多的分析策划过程
E.质量手册能更切合实际

单项选择题下列有关质量手册的管理内容错误的是（）。

A.质量手册的审批控制
B.质量手册的文本控制
C.质量手册的发放控制
D.质量手册的更改控制
E.质量手册的放置应便于工作人员随时查阅

单项选择题质量手册封面通常不包括的内容是（）。

A.标题、编号
B.审核者、批准者签字
C.受控状态
D.发放编号、发布及实施时间
E.发布令

单项选择题质量手册的分类依据是（）。

A.所在组织的大小
B.所在组织的结构特点
C.所在组织的隶属关系
D.其覆盖范围或内容描述
E.质量手册字数多少

单项选择题质量手册属于（）。

A.一级文件
B.二级文件
C.三级文件
D.四级文件
E.五级文件

单项选择题不是质量手册必须具备的内容是（）。

A.封面
B.目录
C.质量方针和质量目标
D.组织机构、职责和权限的描述
E.质量管理体系范围，包括删减的细节和合理性

单项选择题以下关于质量目标描述中不恰当的是（）。

A.要在质量方针的框架下展开
B.应与质量方针保持一致
C.应明显高于组织现有水平
D.通过实现质量目标来达到向顾客提供满足产品要求的产品
E.质量目标应是可测量的

单项选择题以下关于质量方针和质量目标的描述中错误的是（）。

A.体现对于质量管理的追求
B.是对服务对象的一种承诺
C.由实验室最高管理层直接制定
D.基于实验室自身的客观定位
E.是上级组织质量方针和质量目标的具体细化和补充

单项选择题质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括（）。

A.顾客要求
B.法律法规要求
C.认可、认证部门要求
D.隐含要求
E.组织对外的公开承诺