长款挂账款项的处理只允许以转账方式划转，不得支取现金。对未主动上门申领的长款应如下处理：（1）ATM 机管理员通过查询流水日志、调阅监控等方式认真核实长款事项，主动联系客户确认长款并处理。（2）确实无法联系到客户得先记账，年底结账时统一划转营业外收入。
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