A.危机的事前控制B.危机爆发后的应对C.危机结束后的恢复管理D.危机结束后的效果评估
单项选择题组织在危机状态下策划、制定和实施的公共关系行为，是组织危机管理的重要组成部分，指的是（）。
A.危机公关B.赞助公关C.整合营销D.议题管理
多项选择题公共关系在品牌战略中的作用是什么？（）
A.传播品牌属性B.强化品牌利益C.突出品牌价值D.培育品牌文化E.张扬品牌个性
多项选择题品牌建立战略实现的战术步骤有哪些？（）
A.确定企业的长远发展目标和可操作的价值观B.确认自己的核心竞争力C.是建立完整的企业识别系统D.建立相应的品牌运作机构E.实现多元经营，积累无形资产
多项选择题品牌的功能有哪些？（）
A.提升产品或服务的知名度、信任度、美誉度、忠诚度和依赖度B.形成产品或服务的差异化和个性化C.促进销售D.实现多元经营，积累无形资产E.抵抗危机与风险
单项选择题（）主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等。
A.品牌内涵B.品牌个性C.品牌表现D.品牌价值
