质量管理体系是质量管理的核心。

判断题当市场供不应求时，价格弹性系数小的商品适宜采用降价策略。（）

多项选择题企业要了解市场的实际行业销售额，就意味着必须辨认竞争对手及其销售额，这里主要数据来源包括（）。

A.行业协会
B.专业市场调查公司
C.中华全国商业信息中心
D.统计年鉴
E.盗取情报

多项选择题咨询师常遇的被访谈者根据其情绪变化的典型类型有（）。

A.沉默不语型
B.滔滔不绝型
C.态度不友好型
D.无理取闹型
E.过分配合型

单项选择题下列不属于生产运营管理内容的是（）。

A.生产运营系统的设计
B.生产运营系统的运行
C.生产运营系统的维护与改进
D.供应链管理系统的设计

单项选择题咨询人员衡量组织设计是否正确有效的最终标准是（）。

A.企业经营任务和目标实现的好坏
B.企业机构精干、管理效率高效
C.保证行政命令与生产经营指挥的统一
D.保证有效管理幅度，减少管理层次

单项选择题把管理咨询划分为外部专家咨询和客户自我咨询，其划分标准是（）。

A.按咨询对象划分
B.按咨询涉及的业务广度划分
C.按咨询人员与客户的关系划分
D.根据咨询时间长短划分

多项选择题相对于传统商务和EDI商务，电子商务表现出的突出特点有（）。

A.系统性
B.结构性
C.稳定性
D.社会性
E.灵活性

多项选择题下列属于迈克尔·波特提出“五力分析”所选取的环境要素的是（）。

A.产业新进入者的威胁
B.供货商的议价能力
C.买方的议价能力
D.替代品的威胁
E.现有企业的竞争

多项选择题财务管理咨询常用的分析方法有（）。

A.比较分析法
B.结构分析法
C.趋势分析法
D.杜邦分析法
E.360度分析法

多项选择题企业人力资源管理咨询与诊断的基本内容包括（）。

A.工资诊断
B.人际关系诊断
C.人力资源管理组织诊断
D.人力资源考核诊断
E.计划功能诊断

多项选择题企业战略诊断报告应该包括哪些主要内容（）。

A.企业的基本情况
B.项目的基本情况
C.企业的使命
D.解决问题的建议
E.现行企业战略存在的主要问题及原因

多项选择题企业管理咨询与诊断主要包括下列哪几个阶段（）。

A.业务洽谈
B.诊断
C.拟定项目建议书
D.改善方案设计
E.方案实施指导

多项选择题中国管理咨询与外国管理咨询的区别体现在（）。

A.中国管理咨询侧重于解决问题，外国管理咨询侧重于理论分析。
B.中国管理咨询侧重于理论分析，外国管理咨询侧重于解决问题。
C.中国管理咨询以文字形式居多，外国管理咨询以图表形式居多。
D.中国管理咨询以图表形式居多，外国管理咨询以文字形式居多。
E.中国管理咨询侧重系统化，外国管理咨询侧重于单元化。

单项选择题项目干系人很重要，原因是（）。

A.他们对项目的强烈兴趣增添了项目的活力
B.他们的利益会受到项目不利或有利的影响
C.他们掌握的关于产品的重要信息可以帮助项目经理
D.他们知道跟谁合作可以把事情做好

多项选择题企业常用的差别定位策略有（）。

A.顾客差别定价
B.产品式样差别定价
C.形象差别定价
D.地点差别定价
E.时间差别定价