A.商厦拦截访问 B.邮件调查 C.电话调查 D.网络调查
单项选择题如何确定真正需要挽留的客户？（）
A.分析已流失客户数据 B.确定每个有流失风险的客户的终身价值 C.结合前两种数据 D.这两种分析都不对
单项选择题下列属于电子邮件测试变量的是？（） （1）名录 （2）主题 （3）诱因 （4）邮件信息 （5）创意
A.（1）（3）（5） B.（1）（3）（4）（5） C.（1）（3）（4） D.以上都是
