A.意大利经济学家帕累托发现的B.用20%的时间做80%的最重要的工作C.真正成功的人会先从重要的工作做起D.……

单项选择题倾听有效的原则主要不正确的是（）。

A.可以随意打断对方
B.目光要专注
C.要有回应
D.用心倾听

单项选择题关于心理学上的“归因偏差心理”描述错误的是（）。

A.从心理学角度来看，一个人对他人行为的归因直接影响着对他人行为的反应
B.他人的动机归因为恶意的，就可以做出报复性的行为
C.动机归因为无心的或者善意的，就能顺畅解决问题
D.就算沟通不太顺畅，也请从自身找原因，那才是解决问题的关键

单项选择题关于“保龄球效应”的描述错误的是（）。

A.对他人的赞扬比批评更容易取得积极的效果
B.赞扬是一种积极鼓励，批评是一种消极影响，它们之间具有对称性
C.如果在与他人沟通的过程中，我们能够用赞扬取代批评，对方同样也会觉得开心，并愿意与我们沟通下去
D.相对于批评而言，人往往是更喜欢听到表扬的

单项选择题不是“蔡尼戈效应”解释的是（）。

A.一件工作一旦开始进行，在未完成之前就会深刻地停留在人的脑海中，让人产生无穷无尽完成它的欲望
B.立即投入工作中
C.工作不需要建立在人拥有适度完成欲的基础上
D.适可而止，过犹不及

单项选择题一个有同理心的人应具备的品质不包括（）。

A.富有宽容心，不记仇
B.与他人保持一定距离
C.就算不赞同也要努力欣赏他人的看法和观点
D.真正关心他人，帮助他人解决困难