在人际沟通过程中影响有效沟通的主要因素有：①个人因素：包括个人的生理因素、情绪状态、知识水平、社会背景和其他。②信息因素。③环境因素：包括物理环境与社会环境。④沟通技巧因素：改变话题、主观判断和匆忙下结论、虚假或不适当的安慰及针对性不强的解释均可阻碍有效沟通的进行
问答题何谓护患关系？其基本模式有哪些？
问答题何谓医患关系？
问答题何谓医患沟通？
问答题何谓沟通？沟通的作用有哪些？
问答题医务人员在医疗活动中违反了临床促销费开单费等回扣行为的应如何处理？
