A.强调客观坚持己见 B.正视现实诚恳道歉 C.认真做好善后 D.接受主管部门的批评、教育和处理
多项选择题出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？（）
A.殴打乘客 B.车辆颠簸致使乘客肢体受伤 C.关闭车门时夹伤乘客 D.毁坏乘客物品
判断题出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。
判断题出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。
判断题出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。
判断题出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。
