A.银行柜面B.智能终端C.手机银行D.网上银行“工银e支付”是工行全新统一的支付品牌，客户可以通过（）渠道开……

多项选择题服务代表在受理信用卡分期付款营销呼出业务时，提供服务过程中若出现以下情况的，按照“服务禁止行为”项质检（）

A.在线承诺为客户更改手机号
B.告知客户办理分期付款与后续调整额度有关或有帮助
C.告知客户办理分期会对客户征信记录有帮助
D.告知客户办理分期后手中闲置资金可用于投资、理财等

多项选择题下列关于代理贵金属递延交易明细表述正确的是（）

A.1年内明细个人网银、手机银行、电话银行和开户地任意网点可实时查询
B.1年以上交易明细（开办以来的明细）须本人持有效身份证件及交易卡到开户地任意网点办理，受理网点需进行内部处理，完成后由网点将查询结果反馈客户
C.如客户查询当日20：00--2：30夜市期间交易明细或撤销该期间的委托交易，请在查询截止日期栏中输入本交易日日期
D.递延出、入账明细注释/摘要显示为：金交所

多项选择题下列选项中，关于银行业从业基本规内幕交易描述错误的是（）

A.银行业从业人员在业务活动中应当遵守有关禁止内幕交易的规定
B.不得将内幕信息以明示或暗示形式告知法律和所在机构允许范围以外的人员
C.仅可利用内幕信息获取个人利益
D.可基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议

多项选择题港澳台居民和华侨房产项下结汇需要提供的材料有（）

A.结汇申请书
B.商品房销售合同或预售合同
C.《港澳居民往来内地通行证》、《台湾居民往来大陆通行证》、有效护照等身份证明
D.房地产主管部门出具的该境外个人在所在城市购房的商品房预售合同登记备案等相关证明

多项选择题关于工行自动柜员机，下列表述错误的是（）。

A.在我.行机具吞卡（（含我.行、他行发行的银行卡））后一般情况次日起30日内领取
B.我.行自动柜员机的单笔取款限额是5000元/笔
C.客户的银行卡超过60秒不取将会吞卡
D.吞卡凭条上会打印终端号

多项选择题通过自助终端办理查询业务，下列表述正确的是（）。

A.查询账户明细的查询周期为5年
B.查询转账汇款明细的查询周期为1年
C.查询外汇业务明细的查询周期为5年
D.查询银证业务历史明细的查询周期为1年

填空题个人外币当日累计取款金额（）美元，需要提供经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》有效期为（）天。

多项选择题下列选项中关于到期转期业务表述正确的是（）

A.到期转期一经开启、长期有效，客户可在产品非冻结时间内自行关闭、开启到期转期功能
B.到期转期种类分为按金额转期和按数量转期
C.转期执行时间为到期日次日的07：05，执行时间一般不超过30分钟
D.我.行在上期产品交易结束日22：05对客户持有的上期产品数量实施冻结，冻结持续至转期结束，一般至次日7：00或以后

多项选择题下列选项中关于工银速汇点对点无账户汇款密码重置业务规定表述错误的是（）

A.未发生解付的工银速汇业务，只能由汇款人申请重置密码
B.已发生部分解付的工银速汇业务，只能由收款人申请重置密码
C.未发生解付的工银速汇业务，只能由收款人申请重置密码
D.已发生部分解付的工银速汇业务，只能由汇款人申请重置密码

多项选择题下列关于境内机构外汇现钞账户变更申请资料表述正确的是（）

A.账户变更申请书
B.变更后的营业执照或社团登记证等有效证明的原件和复印件
C.尚未办理“五证合一”的企业还需提供组织机构代码证
D.有权管理部门出具的营业执照和社团登记证变更通知

多项选择题境外个人房产项下购汇业务需要提供的材料有（）

A.申请书
B.原结汇凭证
C.房地产开发企业与境内分支、代表机构或境外个人解除商品房买卖合同的证明文件
D.房地产主管部门出具的境内分支、代表机构或境外个人取消购买商品房的相关证明

多项选择题工银速汇点对点办理无账户汇款密码重置，需提供（）

A.本人有效身份证件
B.预留密码
C.原工银速汇回单或解付回单
D.汇款网点名称

多项选择题个人电话银行可向客户提供的查询内容包括（）。

A.电子银行注册方式
B.电子银行注册日期
C.电子银行当前状态
D.电子银行介质标志

多项选择题下列选项中属于电话银行内部掌握信息，不可向客户提供的内容是（）。

A.客户信息号
B.财富管理客户类型
C.口令卡当前错误次数
D.账户开户日期

多项选择题目前，工行个人网银资金自动归集收款账户适用的账户包括（）。

A.本地柜面注册借记卡、
B.异地柜面注册借记卡
C.自助注册借记卡
D.本、异柜面注册的活期存折