A.各种交际应酬活动B.各种传播媒介C.音像制品人们的交际工具除去语言外还包括（）……

单项选择题（）是口才方面训练的基本方法。

A.心理方面的训练
B.参加有关的培训
C.请有关的专家进行辅导

单项选择题（）是口头交际语言。

A.含义明确的语言
B.生动的语言
C.介绍性语言

单项选择题（）是推销过程中使用语言的基本要求。

A.用词准确，概念清楚
B.灵活运用
C.可以使用夸张的语言

单项选择题广告法自（）起实施。

A.1994年10月27日
B.1995年2月1日
C.1994年1月1日

单项选择题（）是产品质量纠纷的处理方式。

A.赔偿损失
B.恢复产品的原状
C.提起诉讼

单项选择题（）是生产者在产品质量方面的义务。

A.不得伪造产地
B.必须有生产日期或失效日期
C.具备产品应当具备的使用性能

单项选择题（）属于不正当竞争行为。

A.季节性降价
B.因转产、歇业降价销售商品
C.假冒他人的注册商标

单项选择题（）是合同订立应遵循的原则。

A.尊重原则
B.适应原则
C.约束原则

单项选择题（）是组织传播的表现形式。

A.人际传播
B.公众之间的传播
C.大众传播

单项选择题根据组织的内外对象，公关可分为（）

A.首要公众
B.内部公众和外部公众
C.稳定公众

单项选择题（）属于公共关系社团。

A.公共关系协会
B.独立经营的公关公司
C.企业的公关部

单项选择题公共关系顾问公司从事或代理公关事务的优势（）。

A.与社会公众的关系良好
B.观察和分析问题比较客观
C.与新闻媒介的关系融洽

单项选择题公共关系顾问公司的职能是（）

A.为委托者提供公共关系的全部或单项服务
B.为委托者进行广告宣传
C.树立自己的企业形象和信誉

单项选择题公共关系部是组织的（）

A.主要的业务部门
B.对外宣传喉舌
C.重要职能部门

单项选择题（）是公益性组织。

A.安全机构
B.各种党派团体
C.社会福利机构