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问答题

论述题 质量管理科学的发展一般划分为哪三个阶段?全面质量管理的基本要求是什么?

【参考答案】

(1)质量管理一般划分为三个阶段,是指质量检验阶段;统计质量控制阶段;全面质量管理阶段。
(2)全面质量管理的基本要求是:要求全员参加;管理范围是产品质量产生、形成、实现的全过程;要求全企业的质量管理;应采用多种多样的管理方法。