A.依法合规B.为客户保密C.不损害客户合法权益D.控制风险X协助查询、冻结、扣划工作应当遵循（）的原则……

多项选择题Z在办理协助有权机关查询、冻结、扣划业务的操作中，（）上的签章内容应为营业网点业务（公）章，以及指定人员签章。

A.《查询存款通知书》
B.《冻结、解除冻结存款通知书》
C.《扣划存款通知书》
D.《控制存款通知书》

多项选择题Y以下（）机关有权对个人存款账户要求冻结

A.人民法院
B.税务机关
C.海关
D.人民检察院
E.公安机关

多项选择题《查询存款通知书》上签章内容应为（）

A.营业网点业务（公）章
B.指定人员签章
C.结算专用章
D.经办柜员签章

多项选择题J经办柜员和运营主管应认真核实有权机关执法人员的工作证及提供的各项相关材料或法律文书，按要求登记《有权机关查询、冻结、扣划登记表》（简称《登记表》），（）一同在《登记表》上签字。

A.经办柜员
B.运营主管
C.执法人员
D.复核柜员

多项选择题D对有权机关只提供个人存款账户名称而不能提供账号的，应要求有权机关提供（），而后在本*网点个人存款账户中积极协助查询。

A.该个人的居民身份证号码
B.其它足以确定该个人身份的信息
C.该个人的户口薄号
D.该个人在其它银行的相关信息

多项选择题Z在协查中，经办柜员在具体填写回执时，应根据实际查询情况，注明查询（）。

A.地点
B.日期
C.时点
D.经办人

多项选择题以下描述正确的有（）

A.存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。
B.补发挂失老活期存折的，需先解挂，后换折。
C.存单挂失补发办理结束后可通过7120交易查询归档编号。
D.存单挂失解挂办理结束后可通过7120交易查询归档编号。

多项选择题Y以下描述错的有（）

A.存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。
B.办妥存单挂失补发业务后，客户需在原挂失申请书“客户签收”签字确认。
C.后续处理为补发、销户、解挂的挂失申请书均应永久保管。
D.存单挂失补发和销户业务可由代理人出具代理人、被代理人有效身份证件、原挂失申请书办理。

多项选择题K客户至我*行柜面办理存单挂失补换业务时需出具（）。

A.本人有效身份证件
B.代理人有效身份证件
C.原挂失申请书
D.授权委托书

多项选择题Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件（）。

A.页满换折
B.损坏换折
C.老存折换活期一本通
D.挂失换折

多项选择题G柜员办理完页满换折或损坏换折业务，应在新存折上加盖（）。

A.储蓄专用章
B.业务核算章
C.私章
D.个人业务服务协议专用章

多项选择题B办理老存折换活期一本通业务时，客户需提供（）。

A.老存折
B.本人有效身份证件
C.书面申请
D.交易密码

多项选择题Q轻松理财卡（）业务不得由他人代办。

A.卡片激活
B.挂失凭证补制
C.解除挂失
D.交易密码重置

多项选择题R如客户本人确有特殊原因不能来行，轻松理财卡（）业务可委托代人凭代理人和委托人的有效身份证件代为办理。

A.交易密码挂失
B.书面挂失
C.交易密码重置
D.挂失凭证补制

多项选择题K客户应凭（），到柜面办理轻松理财卡交易密码修改。

A.代理人有效身份证件
B.本人有效身份证件
C.轻松理财卡
D.正确交易密码