A.流程诊断B.流程识别的描述C.流程分析、改进、确定D.流程运行和监控E.流程的持续改进流程再造的程序（）。……

多项选择题流程再造的前提条件（）。

A.建立面向流程的组织结构、人员结构和岗位结构
B.建立优秀的管理团队，坚持以人为本的管理信仰
C.建立有效的激励机制
D.增强全员的危机意识

多项选择题银行流程再造的原则（）。

A.以效益为中心
B.以客户为中心
C.以价值为导向
D.以人为本

多项选择题构建流程银行的意义（）。

A.市场开放迫切需要解决国内商业银行整体竞争力不强的问题
B.通过流程化管理切实解决国内银行运营效率和成本控制能力低下的问题
C.通过流程化管理解决国内银行风险管理能力低下的体制性问题
D.银监部门的要求

多项选择题流程银行的特征（）。

A.以客户为中心的经营理念和行为模式
B.服务差异化、流程简明化和运营集约化
C.面向服务、互动响应的组织架构
D.随需而变、领先一步的金融创新

多项选择题法人行社绩效考评应坚持的原则为（）。

A.稳健经营
B.合规引领
C.战略导向
D.综合平衡