A.将订货、采购过程标准化、电子化、流程化B.尽量简化，以节省精力为主要原则C.保证采购安全，即开发备用采购源……

多项选择题不属于提出问题的方式的是（）。

A.一般性问题
B.描述性问题
C.跟进式问题
D.定量性问题

多项选择题在服务流程设计时，我们常用到（）。

A.终峰定律
B.I—S模型
C.服务蓝图
D.SERVQUAL模型

多项选择题烟草商业企业的一线人员包括（）。

A.客户经理
B.电话订货员
C.送货员
D.营销中心主任

多项选择题营销组织需要不断调整的主要原因有（）。

A.外部环境的变化
B.组织主管人员的变动
C.改组是为了证明现存组织结构的缺陷
D.组织内部主管人员之间的矛盾，也可以通过改组来解决

多项选择题建立渠道协作关系，大型品牌制造商通常的选择有（）。

A.制度化机制设计
B.垄断渠道
C.建立战略联盟
D.渠道纵向一体化