A.尽快接听电话，最好铃声不超过三次B.如通话结束，受话人先将电话挂断C.通话时，注意力要集中D.一般情况下，……

单项选择题拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢，它是指哪一种手势？（）

A.指示手势
B.英文手势
C.象型手势
D.象征手势
E.情意手势

单项选择题关于非语言沟通的特点，下列哪一点最为正确（）

A.广泛性
B.真实性
C.连续性、直观性
D.通用性、差异性
E.以上都对

单项选择题文章是为传播思想观点的书面语沟通形式，下列除哪一点外，都是属于文章形式范围？（）

A.论说文
B.书信
C.说明文
D.演讲
E.调查报告

单项选择题文件作为特殊主体间书面语沟通的一种形式，其特点哪一点最为正确（）

A.具有较强的思想性和政策性
B.具有法定的强制力和行政的约束力
C.文字上要求庄重、朴实、准确、精练
D.具有特定的作者和特定的格式
E.以上都正确

单项选择题心理距离可分为（）

A.6级
B.7级
C.8级
D.9级
E.10级