A.耐心B.专心C.细心D.小心使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列不属于正确的方法的是（）……

单项选择题所有企业的问题，事实上都是人的问题，而只有（）才能改变人的意识从而改变人的行为

A.能力
B.制度
C.文化
D.运气

单项选择题跳跃性为基本特征的思维方式是（）

A.“超前式思维”
B.“发散式思维”
C.“两极式思维”
D.“独创性思维”

单项选择题通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队其实是将需要解决的重大问题掩盖起来。提醒我们在团队作风建设中需要（）

A.建立以人性脆弱为基础的信任
B.良性的冲突
C.坚定不移地行动
D.心甘情愿付出

单项选择题通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性属于哪种激励方式（）

A.参与的激励
B.奖励的激励
C.安全的激励
D.发展的激励

单项选择题通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设的有关精神，体现了团队作风建设途径中的（）

A.建立健全各项规章制度
B.领导者要树立榜样
C.要形成作风建设的良好氛围
D.要树立正确的用人导向